售后服务承诺
1、性能担保
1）所有提供货物全部由温州三迪阀业有限公司生产，保证货物是全新的、是优质材料和先进工艺并严格按设计规范、技术要求、系统功能的要求及国家、行业有关标准进行制造和检验的产品，完全满足买方的技术要求。
2）所有产品出厂时均提供产品使用说明书和产品合格证书。并根据顾客要求提供理化检测报告和产品质量证明书。
3）阀门清洁度和测定方法按JB/T 7748－1995的规定，供货要求按JB/T 7928-1999标准执行。
4）所有的包装、涂层、清洁、防腐都将按GB/T 12252-1989《通用阀门 供货要求》的规定并满足买方的要求。
5) 质保期：按照国家相关标准规定为12个月。
2、质保期内质量及服务承诺
1）质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的情况下能够可靠和安全的运行。
2）产品设计开发、生产组织及过程、安装服务严格按ISO9001质量保证体系的要求进行控制。
3）承压壳体铸、锻件材料理化指标达国家标准GB或ASTM规范的规定。
4）在阀门质保期内，由于我方设计、制造和材料的缺陷而造成产品在工程线路的任何缺陷或故障，我方在收到买方的书面通知后10天内免费负责修理或更换有缺陷的货物，以达到合同规定的质量和性能；我方承担为此发生的费用，同时同意对更换的产品相应延长质量保证期。
5）在质保期内，用户如发现产品质量问题，公司在收到用户函电后，2 小时内给予答复，在24小时内派专人到达需方现场，由公司指定下属分公司或办事处就近服务，并填写服务反馈单向公司上报存档。
质量信息热线：0577-67366776
6）在质保期内公司为买方提供质量跟踪服务，确属产品制造问题，实行三包，并及时送货上门。
3、质保期后质量及服务承诺
1）合同履行期间及货物使用期内，根据买方的要求就货物的制造、安装、调试、使用、维护及修理免费提供技术咨询。
2）质保期外仍保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的情况下能
够良好的运行。
3）我方承诺质保期满后以最优惠价格快速地提供投标设备的维修和保养服务，并应买方要求派技术人员赴买方现场进行技术服务，到时请买方提供必要的生活和工作方便。
4）公司以满足顾客需要为宗旨，愿意通过自己的努力共同促进双方的合作，为顾客提供优质的产品和优良的服务。
4、现场服务承诺
1）我方将根据买方的实际要求，派出1至2名有经验的、有能力的、身体健康的技术人员到买方现场，进行验收的交接和技术服务。
2）我方就设备的安装、检验、调试、使用和维护，培训买方技术人员，直到买方技术人员全部掌握运行操作，维修保养技术，并能达到正确检修、维护、排除一般故障为止；
3）当买方通知我方要投产运行时，我方将根据买方的要求派有经验的工程师去检查安装，并监督试运和运行工作。
4）当供货产品出现故障或不能满足业主要求时，我方将按业主要求排除故障，直到业主满意为止。
5）供货产品需要维修或更换部件时，在业主的要求下，我方将派有经验的工程师到现场进行技术支持。
6）质保期内技术服务的费用由我方承担。

质量保证及控制措施
一、质量保证
（1）、所有提供货物全部由温州三迪阀业有限公司生产，保证货物是优质材料和先进工艺并严格按设计规范、技术要求、系统功能的要求制造和检验的产品，完全满足买方的技术要求。
（2）、阀门设计、制造、检验和试验严格地按GB、JB、ZB、HG、SH、YB、SD标准执行以及按ISO、ANSI、API、JIS、BS 和DIN等国外先进标准设计；并可根据顾客特殊的技术条件要求设计制造符合实际工况的特殊产品；驱动方式按用户需要可采用手动、齿轮传动、电动、气动、液动、电液联动、气液联动等。
（3）、承压壳体铸、锻件材料理化指标达国家GB标准或美国ASTM规范的规定。
（4）、所有产品出厂时均提供产品使用说明书和产品合格证书。并根据顾客要求提供理化检测报告和产品质量证明书。
（5）、阀门清洁度和测定方法按JB/T7748－1995的规定。
（6）、所有的包装、涂层、清洁、防腐都将按GB/T12252-1989《通用阀门 供货要求》的规定并满足买方的要求。
二、控制措施
产品设计开发、生产组织及过程、安装服务严格按ISO9001:2000质量保证体系的要求进行控制。
（1）、组织过程
销售部订单确认/评审 → 生产部生产指令下达 → 技术部技术资料（图纸、工艺文件）确认/下发 → 供应部原材料准备 → 加工车间生产准备/加工 → 油漆、包装 → 根据远近路程发运 → 现场交付。
（2）、生产组织
公司配置了较为齐全的数控机床、卧式镗床、立式车床、铣床、外园磨床等高精度设备共计60台套，生产能力为各类阀门800吨/年。整个生产过程组织及管理严格按ISO9001的要求进行。确保产品能够及时的交付，并符合相关国际标准、国家标准、部标的要求和客户的要求。
（3）、技术措施
公司科研中心和技术部有各类技术人员6人，其中高级工程师1人。工作程序：销售部订单评审（依据技术规格书）→ 客户确认 →技术文件输出（图纸、工艺等）→ 现场跟踪、监察。
（4）、质量检测
公司质检部，负责从原材料、加工、装配、试压、成品检验、交付全过程的质量检测与监控。重点监控区域：原材料、焊接工序、试压工序。
控制过程：原材料进货检验 → 加工过程检验 → 装配试压检验 → 最终检验 → 售后现场服务。
公司于2002年通过ISO9001：2000认证，几年来经过审核均被认为运行正常，具有持续性、适宜性和有效性。